Elementos Verbales en la Comunicación Oral

La mayoría de la información no se transmite por el lenguaje cuando hablamos. El tono de voz, los gestos, la postura o la cara de quien nos habla nos dan muchos más datos que las palabras que pronuncia. Lo mismo ocurre con un texto: cómo está distribuido en la página, los títulos, la negrita o la cursiva, dónde lo encontramos etc.

Elementos no verbales

POSTURA
La posición del cuerpo
La posición de los hombros/inclinación de la cabeza
La colocación de los brazos/piernas

MOVIMIENTOS CORPORALES
Los gestos con las manos
Los movimientos con los pies/manos/cabeza
Balancear o mover el tronco
Cambios de postura

LA EXPRESION DEL ROSTRO
Parpadeos
Sonrisas/gestos con la boca

CARACTERISTICAS DE LA VOZ
Volumen
Velocidad
Tono
Ritmo
Cambios en la intensidad

El proceso de comunicación humana tiene que ver con lo que decimos (contenido) y con cómo lo decimos (relación).
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Culturalmente siempre se ha dado una gran preponderancia a la palabra. Sin embargo, los estudios actuales señalan la gran importancia de lo no verbal en el impacto emocional de la comunicación. Las teorías más extremas afirman que hasta un 93 % de lo que ocurre en un proceso de comunicación es no verbal. Más allá de las cifras, lo cierto es que parece contrastado que recibimos mucha más información no verbal que verbal.
El proceso de comunicación humana tiene que ver con lo que decimos (contenido) y con cómo lo decimos (relación).

Fuentes: 1.- http://portales.educared.net/wikiEducared/index.php?title=Los_elementos_para-verbales_y_no_verbales
2.-http://www.galeon.com/aprenderaaprender/intemocional/noverbal.htm
3.- http://ferrandico.wordpress.com/2007/10/15/elementos-no-verbales/